Plaza Pradollano, Edificio Telecabina Borreguiles, Local 10
Código postal 18196
Junto a Telesilla Urbano El Parador
Sierra Nevada, Granada, España
A escola BLANCA NIEVE coloca à disposição dos seus clientes todos os serviços enumerados neste website, com as condições e preços nele especificados, exceto no caso de erros tipográficos.
A escola assume plena e individualmente a responsabilidade pelos serviços prestados pela escola e pelo seu próprio pessoal.
A escola declina qualquer responsabilidade por acidentes que possam ocorrer como resultado da prática normal do esqui.
Existem formulários de reclamação à disposição do público.
No caso de atividades que exijam a realização de um número mínimo de pessoas, se na véspera da atividade os requisitos necessários não tiverem sido satisfeitos, a escola optará por modificar a data da atividade ou reduzir o tempo da turma ou os serviços estipulados. Pode dar-se o cancelamento do serviço. Por favor consultar as condições em cada situação.
As reservas devem ser feitas com 7 dias de antecedência.
As reservas serão confirmadas assim que o montante tiver sido recebido. Se isto não for feito, o processo de reserva será considerado como não concluído.
A disponibilidade dos serviços não é garantida sem uma reserva firme e confirmada pela secretaria da Blanca Nieve e/ou pela Direção.
O e-mail de contacto será sempre info@blancanieve.net
Os cancelamentos de serviços devem ser efetuados 72 horas antes da data da reserva da atividade.
Os cancelamentos efetuados após o prazo não serão reembolsados, nem serão alterados para outro dia ou outro serviço, e o montante pago será confiscado.
A devolução antecipada do equipamento de esqui/snowboard devido a um acidente de esqui ou snowboard na estância, desde que devidamente justificado e acreditado neste caso por um atestado médico, será emitido ao cliente um recibo pelos serviços não prestados, o qual será essencial para que a Escola emita um voucher reembolsável por utilizações não usufruídas, e nunca um reembolso em dinheiro pela Escola ao cliente, na totalidade ou em parte do montante pago.
A devolução antecipada do equipamento de esqui/snow devido ao encerramento total da estância, por razões técnicas ou meteorológicas que impeçam a sua utilização, dependendo do horário, dará direito à entrega de um vale que pode ser trocado por usos não utilizados e nunca a um reembolso total ou parcial do montante pago pelo aluguer ou serviços contratados. Este vale não será válido se não for devidamente legitimado pela incorporação de um carimbo e de uma assinatura que credencie a personalidade e o poder de disposição da pessoa que o entregou (BLANCA NIEVE SERRA NEVADA), e só poderá ser trocado durante a mesma época do esqui/snow, ou a imediatamente a seguir, mediante pedido, com a apresentação do DNI/NIF que credencia a identidade do requerente e a propriedade do vale.
Qualquer sinal de manipulação ou falsificação do voucher resultará no seu cancelamento, tornando-se NULO, INVÁLIDO.
Quando a estância de esqui estiver fechada ao público desde a primeira hora da manhã, o reembolso será feito por requalificação do serviço contratado, exemplo: de 3 dias, 1 reembolso corresponde à taxa de 2 dias pvp, que são os utilizados, sendo este montante adicionado a um vale de desconto para consumo futuro.
A devolução antecipada do material alugado pelo cliente por não o querer utilizar, não implica qualquer reembolso ou desconto sobre o preço fixado por dia. O aluguer é por dia, independentemente das horas de utilização.
As condições meteorológicas não são consideradas como motivo para reembolso, cancelamento e/ou anulação. As condições meteorológicas adversas, enquanto o resort permanecer aberto, não conduzirão a descontos, reembolsos, cancelamentos ou anulações. Se o resort permanecer aberto, os serviços contratados serão considerados como consumidos.
Os preços indicados são para o aluguer dos artigos solicitados, e não incluem um depósito ou seguro, a menos que sejam contratados separadamente.
O material alugado é para o dia inteiro.
A devolução do material alugado deve ser feita antes das 17:30 hs do dia acordado para a sua entrega. Se não o fizer, será penalizado com o pagamento do montante correspondente a 1 dia adicional de aluguer por cada dia de atraso na sua devolução. Por favor consultar as tarifas.
O utilizador do equipamento de esqui/snow, vestuário, acessórios, alugado ou emprestado é obrigado à guarda, conservação e devolução do equipamento que lhe foi entregue, na data indicada, e em perfeito estado (tal como recebido); sendo diretamente responsável pela sua deterioração e danos derivados da sua perda, subtração, furto e/ou roubo, bem como por tudo o que exceda o seu desgaste normal de acordo com uma utilização adequada e diligente de acordo com o seu destino, caso contrário pagará o montante estabelecido na tabela de preços devidamente exposta e visível no estabelecimento.
O utilizador compromete-se a pagar os custos decorrentes das reparações ou substituição do equipamento alugado, qualquer que seja o motivo das reparações, exceto os devidos ao desgaste normal. As reparações serão efetuadas exclusivamente pelo locador e serão pagas pelo cliente, assim como todos os materiais, equipamentos e acessórios cuja reparação seja técnica ou economicamente inviável, na loja BLANCA NIEVE SERRA NEVADA, pelo preço de substituição (preço de venda incluindo IVA, menos 15% de desgaste).
O período mínimo de cancelamento é de 72 horas antes do início do curso. Os cancelamentos não efetuados 72 horas antes do início do curso serão considerados como tendo sido feitos ou utilizados.
Os alunos devem chegar à sede da escola, localizada na Plaza de Pradollano, edifício local de 10 teleféricos, pelo menos 2 horas antes do início do curso e informar a escola da sua chegada. Aí será informado do ponto de encontro com o professor designado, localizado nas encostas de Borreguilles.
As aulas não são suspensas, a menos que o resort esteja fechado.
As reservas confirmadas só podem ser alteradas uma vez. Caso contrário, a escola reserva-se o direito de considerar a reserva como confirmada ou realizada.
Os cursos contratados não podem ser alterados em data e hora sem o acordo da secretaria da escola.
Os cursos começam na hora marcada, independentemente do número de estudantes presentes.
A Escola não reembolsará as taxas do curso se o aluno não puder frequentar o curso. Uma vez iniciado, o curso será considerado concluído e só poderá ser suspenso pelo professor em casos justificados.
Os cursos estão sujeitos a disponibilidade e formação de grupos.
Se o cancelamento for justificado, por razões de encerramento sazonal, o montante pago pela reserva será mantido na conta para a próxima vez.
A escola reserva-se o direito de reembolsar, cancelar e/ou ajustar o horário se o número mínimo de alunos estipulado não for atingido. Os cursos são para um mínimo de 4 participantes, se este mínimo não for atingido, o curso será reduzido na seguinte escala.
1 aluno será suspenso do curso.
2 alunos 1h de curso por dia.
3 alunos 2 horas de curso por dia.
4 alunos recebem o curso inteiro.
As reservas devem ser feitas com 7 dias de antecedência.
O período mínimo de cancelamento é de 72 horas antes da data da reserva.
As reservas confirmadas só podem ser alteradas uma vez. Caso contrário, a escola reserva-se o direito de considerar a reserva como efetuada ou consumida.
As aulas em grupo reservadas não podem ser alteradas sem o acordo da secretaria da escola.
Os cancelamentos não efetuados com 72 horas de antecedência serão considerados como tendo sido feitos ou consumidos.
O passe de esqui é necessário para esta atividade. NÃO INCLUÍDOS NOS VALES, CUPÕES, BÓNUS, CARTÕES DE OFERTA…
Considera-se equipamento de esqui: pranchas, botas e bastões / equipamento de snowboard: pranchas, fixadores e botas. Vestuário, acessórios ou proteções não são considerados.
IMPORTANTE: A compra de um voucher, cupão, pack ou oferta não lhe dá o direito de o utilizar sem reserva prévia. Este não pode ser resgatado sem uma reserva.
Para confirmar a reserva é necessário enviar os vouchers/cartões de oferta (com todos os detalhes) por e-mail. Uma vez recebida a reserva será confirmada, sem confirmação da secretaria da Blanca Nieve a reserva não é confirmada.
É essencial apresentar na nossa escola os vales de oferta impressos / originais / físicos, a fim de resgatar a oferta, não poderemos prestar o serviço sem eles!
As ofertas não podem ser acumuladas.
Os vouchers expirados não serão aceites.